科技助力便民服务 辽宁“找厕所”平台上线：已录入7000余座厕所信息

5月15日，由省住房城乡建设厅会同沈阳市执法局主办，辽宁省“找厕所”平台正式上线仪式及“厕所革命”宣传活动在北陵公园举行。从15日起，人们只要搜索微信公众号，点“找厕所”平台，就可以在全省范围内随时随地找到附近的公厕或对外开放的厕所，解决如厕之急。

为加快补齐这块影响群众生活品质的短板，努力提升人民群众的获得感和幸福感，省住房城乡建设厅组织开发了“找厕所”平台。该平台利用物联网、云计算、移动互联技术，整合政府城建管理部门、环卫企业、百姓等各方需求，开发了政府业务监督、环卫企业管理和找厕所服务三大子系统，实现政府对环卫企业的全面监管，提升环卫企业的服务质量，方便百姓如厕。截至目前，已录入7000余座公厕和内厕开放信息，覆盖全省所有城市和县城。

该平台以城市为单位，实现政府、企业和百姓的信息共享、完全联动。该平台为政府部门提供了基于GIS地理信息技术的指挥大屏系统，以多图层的方式展示组织机构、设施设备、人员定位等信息，并提供公厕运行状态实时统计分析、业务自动绩效考核、基础信息管理、企业服务管理、设备巡查管理、信息下传上达等功能。该平台以互联网、移动互联网、物联网技术为支撑，主要功能包括企业基础信息管理、人员管理、厕所运行管理、投诉报修管理服务等。

在方便百姓如厕方面，“找厕所”平台的主要服务包括：基于微信公众号、手机APP等移动互联网技术，为百姓提供方便、快捷的就近地图找厕所服务;同时，通过扫描厕所二维码、厕位二维码等方式，还可以发起在线投诉、报修、随手拍和意见反馈，便于百姓对厕所的服务质量进行监督和评价。

关键词： 便民服务 找厕所