电商物流待定快递行业发展 小包裹孕育大希望，打工者成家乡“快递追梦人”

章小兰正在整理扫描快递。

在电商物流席卷全国各地时，一批批快递从业人员也发现商机，回乡创业，一个个小包裹搭建成他们通向梦想的“路径”。在江西新余，快递行业迅速发展，目前全市共有19家快递公司，从业人数已逾千名。今年3月，新余市正式成立快递行业工会联合会，全市700名快递从业人员集中加入工会。快递在悄然改变这个城市，也在改变这些快递行业“追梦人”的生活轨迹。

女快递员入行11年见证行业发展

3月底的新余，细雨不断，中午12点半在天天快递新余高新开发区网点，42岁的章小兰正在给一台电视机做最后的固定，几十件快递把小三轮车塞得满满当当，章小兰带上头盔和手套，拉好冲锋衣的拉链，一个跨步挤上车去，手脚麻利地把雨披罩住所有快件，以免被雨打湿……

晚上8点，章小兰回到网点，边分拣快递，边乐呵呵说道，“最近快递多，半天就送了七八十件了，发现自己体力还是不错。”作为这个网点的负责人，章小兰不仅和快递员们打成一片，网点人手不够时，她也常常补空上去，当起“快递小哥”四处送货。

“做快递，只要肯吃苦就有奔头。”入行11年，章小兰笑言自己是快递行业发展的见证和参与人。

2008年，家乡在新余市分宜县双林镇的章小兰和丈夫在浙江一家眼镜厂打工，厂区旁一家准备租出去的小型快递点引起夫妻俩的兴趣。“那时候快递点的单子不多，两个人就能做下来，但是利润很不错。”了解到情况后，一心想着多赚钱早点回乡的夫妻俩，辞掉工作决定放手一搏。

谈业务、手填单子、收货、打包、送货……夫妻俩开始每天和纸箱子、胶带、快递单“打交道”，但章小兰对这份工作很认可，“不比当厂工，快递行业就是努力干能得到回报。”

不到3年，夫妻俩就在老家盖了小洋楼，还在县城里买了房，买了车，成为了乡亲们眼中“先富起来的人”。“说实话，在外面赚再多钱，还是想回到家乡陪伴老人、照顾孩子。”2011年，眼瞅着女儿马上就要初三了，夫妻俩决定放弃浙江的快递生意回到新余。但是，回到家乡能做什么?章小兰犯了难，又做回快递吗?

“做生还不如做熟!”在朋友的劝说下，章小兰开始查资料、打电话、听建议、找网点，在熟悉了新余市场后，2013年，章小兰拿出自己全部积蓄32万元，开了这家快递网点。

经营初期，章小兰既是老板又是员工，干起活来一点都不比其他男员工差。随着快递员的增加，虽然不用再风雨兼程地去送快递，但她比之前更忙了：早上7点开门，开早会，跟着员工一起分拣快件，给员工做饭，兼着客服，还要跑业务，一忙就要到晚上8点。

“虽然利润已经不如早年那么乐观，但是哪一行都有优缺点，至少回乡做了喜欢的事，而且，我已经把这个当成我的事业了!”章小兰信心满满。在她的管理下，这个不到100平方米的快递网点，聘用了20名快递员，每个月派件超万余件，年创收也达到了185万元。

“门外汉”解决快递“最后一公里”难题

“以前我们的快递都是送到小区外面的超市，乱七八糟扔在地上，还丢过快件。现在快递超市设在物业，货架摆放得很整齐，刷一下手机不到一分钟就能拿到自己的快件。”新余市某小区业主吴先生对于社区快递超市十分认可。

吴先生口中的“快递超市”是80后晏红兵在2018年3月成立的通达配送服务公司作为第三方平台建设的小区快递超市。如今，快递超市已经覆盖了新余市区50多个小区。

1981年出生的晏红兵，在快递行业是个“门外汉”，曾在广东、福建等地务工，从事过保安培训、酒店管理等工作。2017年，晏红兵在深圳偶然看到了小区的快递超市，“感觉有很大的潜在市场。”一直想回老家陪伴妻儿的晏红兵，觉得这是个不错的回乡机会。

为了摸清项目的可行性，他在网上学习快递相关知识、与快递企业和网点建立关系、与一线快递员交朋友……在一系列市场调查后，他认识到快递末端服务有很高的隐形门槛。“当时还没有物业免费提供快递用房的先例，为了让网点能在物业安家，我先后找到邮政管理局、房管局、业主委员会，还发放近千份的业主征求意见书争取小区业主的同意，终于在物业管理用房中争取到了30余平方米的用房。等到电脑、货架、监控都配备完善后，快递企业不愿入驻又成了伤脑筋的事情。”说起创业之初的艰难，寡言少语的晏红兵话也多了起来。

之后，他与各品牌的快递网点一一对接，寻找对方的业务痛点，完善自身业务流程，让新余市第一个快递进小区点正式运行。

顺利打响第一枪之后，晏红兵意外收获地方政府的“大礼包”。去年3月，新余市邮政管理部门和市房管部门下发《关于规范新余市住宅小区快递服务的通知》，明确提出：“住宅小区业主委员会应通过业主大会决策为快递企业设置小区快递服务中心(站点)提供场地保障。”看到这个文件，晏红兵跑遍了市里各个小区，一年之内在50多个小区设立了快递超市。

“目前，所有设立站点的小区，住户到超市取件的直线距离不超过180米，不仅收件便捷，快递员的工作压力也大幅减轻。”晏红兵说。

随着一个个网点的建立，也吸引了一批批人回乡就业。“之前，我一直在外打工，今年过年的时候听老晏说起，觉得挺靠谱，就申请做一个网点。”新余尚品国际小区快递超市负责人简六平说，现在虽然每个月的工资只有2000多元，但离家很近，照顾老人孩子也方便。“以后派件量肯定会越来越多，收入也会水涨船高。”

晏红兵的公司成立一年多来，已经解决了180余人的就业问题，其中大部分是农民工，还有个别是贫困户。“按照现在的发展速度，计划3年内在新余市所有小区内设立快递超市，帮助更多的人解决就业问题。”对于今后的发展，晏红兵踌躇满志。

关键词： 电商物流 小包裹