金融服务短信应辨清 贵宾身份莫当真 金融陷阱需谨慎

专家提醒，消费者收到金融服务短信应认真辨别——

贵宾身份莫当真 金融陷阱需谨慎

“你是我行贵宾客户，可申请五万元以上额度的信用卡。”生活中，不少人手机上都会收到类似短信。面对这突如其来的“贵宾客户”身份，让不少消费者激动不已，也有消费者会心存疑虑，不知真假。这样的信息来自哪里?可信度有多高?如何辨别真伪?记者采访了相关专家。

中国人民大学国际货币研究所研究员甄新伟称，收到短信的消费者要有风险意识。因为这种短信不一定是银行机构发出的，有可能来自银行外包机构或是其他第三方机构。

如果此类短信确实是银行机构发的，消费者是否能凭短信申请到五万元以上额度的信用卡?甄新伟表示，这显然是不可能的。

“银行在审批信用卡额度时，需要申请人先提交相应证明其资信状况信息。银行只有对申请人信用状况做出评估后，才能给出消费者信用卡初始额度。”甄新伟称，当前我国银行机构面临业绩持续增长压力较大，市场竞争较为激烈。信用卡销售人员通过编辑此类营销短信，让消费者感觉受到银行重视与认可，这实际上是广告语给消费者带来的错觉，消费者切莫当真。这也说明金融产品市场营销与推广需要进一步规范，避免误导消费者。

据悉，不少银行把信用卡业务外包给其他公司，外包公司在发送信息之前，并不会逐个核实个人信息是不是符合办卡条件。生活中不少接收信息的人前往银行办理信用卡时，会遇到银行审核不通过或额度降低的现象。

消费者在收到短信时，要慎重打开短信中链接，以防手机病毒植入风险。如果消费者有意办卡，正确的方法是给银行客服打电话，寻问一下具体情况，按照正规程序申请办卡，而不是贸然点开链接，慎防链接携带木马病毒。

此外，还有些消费者经常会收到“你是我行贵宾客户，可办理信用卡分期”的通知，这很有可能不是优待而是套路。不少消费者反映刷卡后遭遇了“被分期”或绑定额外付费项目。需要注意的是，信用卡分期暗藏消费陷阱亟须警惕。

专家认为，信用卡分期、互联网上的白条等分期产品，现在使用越来越普遍，符合消费者和市场需求，但需要规范才能实现可持续发展。监管部门应规范金融机构的相关业务流程，避免因业务误导损害消费者权益。

根据媒体报道，相关部门经常收到关于消费分期的投诉，很多时候都是业务办理流程有问题，提示不足、刻意把重要条款放在不显眼的地方甚至默认捆绑，这种行为其实是给消费者挖坑，会造成消费者的权益损失。企业在有关消费者利益的服务上，不应设置默认项或者实行捆绑。

专家提醒，对于消费者而言，在办理消费分期时，应注意认真阅读合约条款，尤其涉及费用如违约金、利息、逾期费率计算等，不要认为看这些麻烦，马上就签字，建议在了解完产品的相关收费标准情况下，理性选择。(记者 彭 江)

关键词： 贵宾身份 金融服务